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驢跡科技副總裁王哲宇:創新智慧旅游產品,推動疫后產業數字化轉型

2020-04-03 09:36:05  來源:互聯網

摘要:在3月31日舉行的“2020中國文旅大消費線上峰會暨常熟文旅發展研討會”上,驢跡科技副總裁王哲宇表示,如何應對因疫情積壓后續可能出現的報復性旅游消費,將成為旅游行業面臨的重大考驗。
關鍵詞: 智慧旅游
      在3月31日舉行的“2020中國文旅大消費線上峰會暨常熟文旅發展研討會”上,驢跡科技副總裁王哲宇表示,如何應對因疫情積壓后續可能出現的報復性旅游消費,將成為旅游行業面臨的重大考驗。

本研討會以“春暖新消費、百花新生態”為主題,由常熟市人民政府主辦,常熟市文體廣電和旅游局、執惠承辦。活動定向邀請了百余家機構負責人在線參與,從“新消費、新產品、新渠道、新營銷、新目的地”五大角度,跨界創新、深度剖析剖疫后文旅產業發展的新思路、新路徑、新趨勢。以全新的視角,聚焦常熟文旅發展。

圓桌研討環節由執惠創始人兼CEO劉照慧主持,常熟市文體廣電和旅游局局長顧玉芬、驢跡科技副總裁王哲宇、阿里云華東大區地產文旅解決方案總監李虹及馬上游董事長兼CEO陳勇良等資深業內人士,圍繞主題“目的地數字化的全要素構成“進行深度研討,為疫后目的地數字化轉型出謀劃策。

“除了使用手機去拍照,其他的互聯網應用似乎對游客來說在當下很難發揮作用。我們就圍繞著幫助游客在線下真正玩得更好的宗旨去做的,然后把景區內的游玩元素和游客類型進行提煉和分類。”王哲宇認為,如何通過數字化方式對目標游客進行分類與畫像,滿足包括游客的吃、住、行、游、購、娛等全方位面需求,是各景區在報復性出游需求出現之前,需要解決的現實問題。

驢跡科技在線電子導覽可以向游客提供旅游景區手繪地圖、景區內景點的多語言文字介紹及語音講解、游覽線路推薦、服務點指南等功能,同時能精準查詢洗手間、餐廳、商店、景點及其他服務設施,全方位改變了游客的旅行方式和景區的服務方式。截至2019年底,驢跡科技累計開發了19493個在線電子導覽,覆蓋了國內全部5A級景區。

在王哲宇看來,技術不是目的,只是手段。所以驢跡科技聚焦于的核心點是協助景區通過數字方式幫助游客在線下活動更好的游玩體驗。驢跡科技基于SaaS技術開發的智慧管理服務系統可以實現針對個別游客或者突發狀況的監控系統、通過人工智能和機器學習分析終端用戶的共性需求、對景區工作人員進行高效調度、對景區硬件設施并進行定位跟蹤,統計使用情況及設備狀態管理等。該系統可通過數字化的手段,有效推進疫后目的地的智慧管理工作。

他透露,隨著國內數字化經濟發展,驢跡科技正積極探索在線電子導覽產品與5G、AR/VR、人工智能等創新技術融合發展的可能性,通過技術革新和大數據賦能,實現智慧旅游產品的場景化應用、帶動景區二次消費,從而提升景區復游率,實現流量變現。

驢跡VR是公司目前的新型智慧旅游產品之一,王哲宇在介紹該產品時說道:“比如有一些地方看日出特別美,但是游客來的時間點根本看不到日出,那么我們就可以通過VR手段展示日出的景色,讓你來了以后不虛此行”。實際上,驢跡VR不僅打破了時空限制,還能嵌入驢跡導游APP及微信小程序,搭配驢跡科技獨家手繪地圖和專業語音導覽一起使用。使用戶不僅能獲得3D景區視覺沖擊,更能享受視聽結合、地圖指引無縫切換的完美體驗。

公開資料顯示,驢跡VR目前已與西江千戶苗寨、桂林旅游學院等國內部分知名景區和機構完成了項目交付。疫情期間,驢跡VR又相繼收到了來自秦皇島、敦煌、安徽、四川等地的14個大型拍攝訂單需求,合作單位涵蓋景區、行業機構、區級(縣級)旅游監管部門等。

對于常熟市未來數字化目的地建設,王哲宇認為,常熟在自然、生態等多方面擁有突出資源優勢,隨著產業復蘇,常熟各旅游目的地也將迎來全新的發展機遇,數字化需求進一步提升。為此,他特意分享了驢跡科技參與“高德一鍵智慧游”、“一部手機游云南”等智慧旅游項目的有效經驗(如引進優質內容供應商、把目的地評分權交給游客等),以供當地涉旅管理部門參考,推動當地旅游經濟往特色化、數字化方向發展。



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責編:wuqiuying
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